Из чего складывается работа:
1. Работа с транспортными компаниями
✔ Оформление заявок на отправку заказов через личный кабинет ТК.
✔ Передача трек-номеров клиентам, контроль отправки заказов.
✔ Взаимодействие с транспортными компаниями, оперативное решение административных вопросов.
2. Отправка образцов дизайнерам
✔ Контроль наличия упаковки, полиграфии, оформление заявок на заказ.
✔ Упаковка образцов по заявкам в CRM.
✔ Оформление заявок в ТК, контроль забора курьером.
3. Служба заботы о клиентах
✔ Отправка сообщений клиентам с просьбой оставить отзыв (раз в неделю).
✔ Обзвон клиентов спустя 3-4 месяца после отгрузки, фиксация ответов в таблице.
✔ Формирование договоров с клиентами/дизайнерами
4. Административная работа
✔ Контроль наличия канцтоваров, воды, кофе, чая, формирование заявок на закупку, ведение учета в Google-таблице.
✔ Выставление счетов за постоянные услуги (телефония, CRM, виджеты и т. д.), контроль баланса и своевременной оплаты.
✔ Мониторинг работы телефонии, сайта, CRM-виджетов, передача информации о неисправностях в техподдержку.
✔ Формирование отчетности по административной деятельности (раз в месяц).
Наши преимущества:
Стабильная работа в успешной компании.
Гибкий график: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
Дружный коллектив и комфортный офис в центре Перми.
Нет холодных звонков, стрессовых продаж и жесткого дресс-кода.
Возможность обучения и профессионального роста.
Условия работы и мотивация:
Оклад: 40 000 рублей + бонусы.
Кто нам подойдет:
✔ Внимательный и ответственный человек, который умеет работать с документами и следить за сроками.
✔ Опыт работы в CRM (АМО, 1С) – будет преимуществом, но не обязательным требованием.
✔ Организованный специалист, способный быстро решать задачи в условиях многозадачности.
✔ Уверенный пользователь ПК, знающий Google-таблицы и имеющий опыт работы с документами.
Если вам нравится организовывать процессы, следить за порядком в документации и помогать команде работать эффективнее – мы ждем вас!
Откликайтесь на вакансию – обсудим детали!